Jobba med oss

Hotellvärd

 

Året runt vill vi på Solhem Basecamp Gotland locka aktiva utforskare till Gotland för att upptäcka öns natur, kultur och olika aktiviteter. Som hotellvärd får du en väldigt viktig roll hos oss. Det är du som möter våra gäster och ser till att de får ut så mycket som möjligt av både Gotland och sin vistelse på vårt hotell.

 

Om tjänsten och ansökan

Tidsperiod: April – september med möjlighet till förlängning.

Omfattning: 75%

Min. ålder: 20 år.

Rekryteringen sker löpande.

Dina arbetsuppgifter i receptionen
 

In och utcheckning av gäster

Hantering av bokningar och förfrågningar via telefon och e-post

Arbete i olika bokningssystem

Samarbete med kollegor i hela organisationen 

Problemlösning och hantering av förfrågningar och klagomål

Arbete i vår lobbybar och butik 

Om dig

Vi letar efter dig som vill ge våra gäster ett trevligt bemötande och som är lyhörd för deras behov för att kunna leverera den bästa gästupplevelsen. Du är en naturlig ambassadör för Gotland som gärna tipsar om aktiviteter, sevärdheter och platser som våra gäster inte får missa under sitt besök. Du får våra gäster att känna sig välkomna och du bidrar till den upptäckarglädje som vi vill förmedla. Det gäller allt från att välkomna gästerna till att hjälpa till att planera inför morgondagens utflykt och tipsa om produkter i vår lobbybutik.

Ska vi jämföra med andra yrken så skulle vi säga att det är som en mixa ett arbete på turistbyrån med arbete i butik, kombinerat med att vara guide och ett arbete på ett eventföretag. 

Du kommunicerar gärna på både svenska och engelska, både muntligt och i skrift. Du behöver ha datorvana och känna dig bekväm med att arbeta med bokningssystem. Att ha flexibla arbetstider tycker du är positivt eftersom vi håller öppet från tidig morgon till sen kväll veckans alla dagar. Du hugger gärna in där det behövs och tar dig an nya utmaningar med en positiv inställning.

Vi ser det som meriterande om du har tidigare erfarenhet av serviceyrke.